予約システム「アットリンク」一時停止に伴うお詫びとご報告
現在、当院で利用しております予約システム「アットリンク」が、サイバー攻撃を受けた可能性があるとの報告を受け、システム提供元の判断によりサービスが一時停止されております。
当院への連絡によりますと、2026年10月14日夜、外部からの指摘を受けてシステムへの不正アクセスの可能性が判明し、安全確認および詳細な調査のため、10月15日よりサービス全体が停止されました。
今回の予約システム停止に伴い、
・ホームページやアプリからの予約受付
・予約内容の確認機能
・院内での診察順番の呼び出し機能
・当院タッチモニターでのご予約
が利用できない状況となっております。
そのため当院では、電話対応や受付でのご案内など、代替手段による運用を行っております。通常よりお待たせする場合や、お電話がつながりにくい場合がございますことを何卒ご容赦ください。また、診察室などへのお呼び出しはスタッフが口頭でご案内します。
予約システム上に登録されている個人情報につきましては、流出の有無を含めて現在調査が行われております。現時点では詳細は判明しておらず、システム提供元からの正式な報告を待っている状況です。
本件に関する最新情報につきましては、当院ホームページのお知らせをご確認いただきますようお願いいたします。
診療は通常どおり継続しておりますので、受診予定の患者様におかれましては安心してご来院ください。
一日も早い状況の把握とシステム復旧を願うとともに、今後新たな情報が判明した際には速やかにお知らせいたします。
患者様ならびにご家族の皆様には、多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。